Pytania i Odpowiedzi

 

Jak rozpocząć? / Rejestracja

Jak się zarejestrować?

Aby się zarejestrować, wybierz opcję Zarejestruj się na Stronie głównej. Następnie wypełnij formularz podając swoje dane. Bądź dokładny w wypełnianiu kwestionariusza, gdyż od tego zależy zatwierdzenie wszelkich wypłat oraz przyznanie nagród.

Jak uaktualnić lub zmienić dane?

Uaktualnienia lub inne zmiany do Twojego profilu gracza możesz dokonać po zalogowaniu się, w sekcji Moje konto: Edytuj profil. Alternatywnie możesz przesłać poprawne dane na adres support@bingos.com, a my wprowadzimy zmiany za Ciebie.

Jak się zalogować?

Aby się zalogować, wprowadź wybrane podczas rejestracji Imię Użytkownika oraz Hasło w pola do tego przeznaczone, w prawym górnym rogu naszej witryny, a następnie kliknij Zaloguj się.

Co mam zrobić, gdy zapomniałem moje Imię Użytkownika i/lub Hasło?

Kliknij na Zapomniałeś hasło?? w prawym górnym rogu Strony Głównej. Następnie wprowadź swój adres email. Po krótkiej chwili hasło zostanie przesłane na Twój adres email. Alternatywnnie skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta, na support@bingos.com. Na wszystkie emaile odpowiedamy od poniedziałku do piątku w godzinach od 10:00 do 18:30, zazwyczaj przed upływem jednego dnia roboczego.

Jak rozpocząć grę?

Przed rozpoczęciem gry musisz się zarejestrować na Bingos.com. W tym celu wybierz opcję Zarejestruj się w menu strony. Następnie wypełnij formularz, podając swoje poprawne dane. Po zatwierdzeniu formy, możesz się zalogować, wprowadzając wybrane przez Ciebie Hasło oraz Imię Użytkownika oraz dokonać wpłaty. Po zadeponowaniu pieniędzy, będziesz mógł zagrać w dowolną grę bingo lub kasyno.

Czy mogę grać za darmo?

Jak najbardziej! W tym celu odwiedź naszą sekcję Gry, a następnie kliknij Zagraj teraz >, wybierając tym samym rodzaj gry w jaką chcesz zagrać. Za darmo możesz grać tylko w gry, pod którymi znajduje się przycisk Graj za darmo. Pamietaj również, że w tym przypadku będziesz grał pieniędzmi wirtualnymi, fikcyjnymi, a więc nie będziesz mógł zlecić wypłaty swoich wygranych.

 

Gry

Czy mogę zaufać, że gry są uczciwe?

Używamy jednego z najnowocześniejszych generatorów gier losowych na świecie - RNG. Nasz dostawca oprogramowania (Parlay Entertainment www.parlaygroup.com) zapewnia, że każdy pojedynczy wynik gry jest naprawdę przypadkowy. Wszelkie zmiany w RNG naruszałyby warunki licencji.

Co się stanie, gdy w trakcie gry stracę połączenie z internetem?

Jeżeli zostaniesz rozłączony z serwerem w czasie gry, zostanie ona rozegrana na naszych serwerach. Twój stan konta zostanie automatycznie zaktualizowany, niezależnie czy wygrasz, czy przegrasz.

Jak grać / kupić karty do gry bingo?

Aby zagrać w bingo, musisz się zalogować, przy użyciu Twojego Imienia Użytkownika i Hasła. W menu Gry > Bingo, zobaczysz Pokoje Bingo (Pokój 90, lub Pokój Darmowy). Możesz do nich wejść, poprzez kliknięcie na odpowiednią ikonkę. Jeśli gra będzie w toku, zegar pokaże, ile czasu pozostało do rozpoczęcia następnej gry. Gdy gra zostanie ukończona pokażą się losowo wybrane karty do gry. Jeśli wolisz inny zestaw kart, naciśnij na przycisk Pobierz Nowe Karty. Wybór i zakup kart odbywa się poprzez kliknięcie na wybrane karty, a następnie dokonanie zakupu poprzez kliknięcie na Kup Wybrane Karty.

 

Bezpieczeństwo i poufność

Czy gra na Bingos.com jest legalna?

Bingos.com jest zerejestrowaną marką firmy NetPlay i jest operowane przez Parlay Games Limited (Gry Parlay Sp z o. o.) pod licencją zarejestrowaną w Alderney. Przed rozpoczęciem gry prosimy o zapoznanie się z Warunkami Użytkowania oraz o sprawdzenie zasad prawnych w Twoim miejscu zamieszkania. Aby grać na Bingos musisz mieć ukończone 18 lat!

Czy moje transakcje są bezpieczne?

Wszystkie Twoje transakcje są absolutnie bezpieczne. Używamy 128 bitowego certyfikatu bezpieczeństwa firmy Thawte, który jest najlepszym dostępnym na rynky certyfikatem bezpieczeństwa internetowego. Ten certyfikat jest stale uaktualniany. W celu otrzymania dodatkowych informacji odwiedź stronę: www.thawte.com.

Prosimy o niezwłoczny kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta na support@bingos.com w przypadku, gdy Twoja karta płatnicza zostanie zgubiona, zniszczona, skradziona, lub gdy straci ważność. W przypadku nie poinformowania nas o utracie karty firma nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne szkody poniesione z tego powodu. Przed skontaktowaniem się z nami, powinieneś powiadomić wystawcę Twojej karty płatniczej o jej utracie.

Czy szczegóły mojej karty płatniczej są bezpieczne?

Bingos.com używa kilka technik, aby zabezpieczyć Twoje pieniądze. Dane graczy nie są udostępniane osobom trzecim. Jeśli Twoje Imię Użytkownika bądź hasło zostaną skradzione, lub gdy zauważysz jakieś podejrzane zmiany w stanie Twojego rachunku, prosimy o natychmiastowe zgłoszenie tego do naszego Biura Obsługi Klienta na support@bingos.com.

Gdzie mogę sprawdzić swoje transakcje?

Po dokonaniu depozytu przy użyciu karty płatniczej otrzymasz email potwierdzający, a transakcja ukaże się jako www.parlaygames.com na Twoim wyciągu bankowym.

 

Punkty

Na czym polega system punktów?

Nasz program lojalnościowy oparty jest na Twojej aktywności w grach. Im więcej grasz, tym więcej punktów zdobbywasz a im więcej masz punktów, tym wyższy poziom lojalnościowy możesz osiągnąć.

Poniższa tabela ukazuje, ile musisz wydać w poszczególnych grach, aby otrzymać punkty (np. musisz wydać 2,50€ w grę w bingo, aby uzyskać 1 punkt, lub wydać 25€ w Blackjacka, aby uzyskać 1 punkt.

Gra Kwota, którą musisz obstawić, aby otrzymać 1 punkt
Bingo 2,5€
Sloty 12,5€
Poker Video 12,5€
Keno 12,5€
Kości 25€
Blackjack 25€
Rouletka 25€
Zrapki 25€

Poziomy lojalnościowe a pieniądze bonusowe

Im więcej punktów zdobędziesz, tym wyższy będzie Twój poziom lojalnościowy, a w związku z tym więcej darmowych bonusów będziesz otrzymywał od Bingos przy każdym depozycie! Wszytskie punkty są automatycznie dodawane do Twojego poziomu lojalnościowego. Możesz je odczytać po zalogowaniu się, na górze naszej strony, lub w sekcji Moje konto > edytuj profil

Poziom Wymagane punkty Wartość bonusu
1 - Nowicjusz 0 100%
2 - Brązowy 1 25%
3 - Srebrny 10.000 50%
4 - Złoty 50.000 75%
5 - Platynowy 100.000 100%
6 - Diamentowy 250.000 125%
Nowicjusze otrzymują 100% tylko przy pierwszej wpłacie. Druga wpłata jest premiowana 25% bonusem.

Co to jest konwerter (wymiana) bonusów?

Nasz konwerter bonusów pozwala Ci na wymianę Bingos Bonusów (BB-sów) na gotówkę. Jak wspomnnieliśmy wcześniej, bonusy mogą być użyte bezpośrednio do wszystkich gier bingo, ale aby móc je użyć do innych gier musisz je najpierw wymienić na gotówkę. Do tego celu służy nasz konwerter wymiany bonusów. Możesz go znaleźć w sekcji Bank > Konwerter bonusów. Nie zapomnij zapoznać się z kursem wymiany.

Jak to działa? Oto przykład:

  • wpłacasz 100€, przy użyciu karty płatniczej. Jesteś na poziomie platynowym, a więc otrzymujesz od nas 125% BB-sów. Balance na Twoim koncie Bingos wynosi teraz 225€
  • podczas gier w sloty, Twój balans pokazuje 100€
  • po wydaniu 95% kwoty (Twój balance wynosi teraz 5€) Twój bonus zostaje zakwalifikowany
  • masz teraz 2 opcje:
    - zagrać w bingo, gdzie możesz obstawić 125€ z BB-sów
    - skorzystać z konwertera bonusów i wymienić kwotę 125€ w bonusach na 12,50€ w gotówce.
  • Za kwotę 12,50 możesz zagrać w dowolną grę na Bingos, np. w sloty, blackjacka, ruletkę, pokera lub zlecić ich wypłatę.
 

Bonusy

Co to jest Bonus?

Bingo Bonusy, albo krótko mówiąc BB, są to darmowe pieniądze jakie oferujemy graczom. Możesz otrzymać BB robiąc wpłaty, jako nagrody w turniejach na czacie, lub biorąc udział w naszych licznych promocjach. Swoje BB możesz bezpośrednio użyć do gry w bingo, jednak aby móc ich użyć bonusów do innych gier musisz dokonać wymiany. W tym celu po zalogowaniu się odwiedź sekcję Bank > Konwerter bonusów. W pole Kwota do przekształcenia wprowadź sumę, jaką chciałbyś przekształcić. Przed wymianą bunusów nie zapomnij sprawdzić kursu ich wymiany.

Dodatkowe informacje:

  • BB nie mogą zostać wypłacone, ale wszelkie nagrody wygrane przy ich użyciu tak
  • aby móc otrzymać BBs z gier na czacie musz mieć dokonaną wpłatę na swoje konto w ciągu ostatnich 15-stu dni, a aby otrzymać BBs ze wszytskich pozostałych źródeł - 30-stu dni
  • wszystkie bonusy muszą być zakwalifikowane, abyś mógł je użyć do gry. Bonusy za wpłatę zostaną zakwalifikowane, jeżeli wydasz 95% swojej gotówki, a bilans konta będzie mniejszy niż 10€. Gry w ruletkę nie przyczyniają się do kwalifikacji BBS
  • bonusy są uzależnione od wysokości dokonywanych wpłat
  • jeżeli regulamin Bingos nie jest przez gracza przestrzegany, Bingos ma prawo odebrać bonus z jego konta w każdej chwili

W jaki sposób wielkość bonusu zależy od wielkości depozytu?

Przy każdej wpłacie pieniędzy na swoje konto otrzymujesz specjalny bonus za wpłatę, zgodny z zasadami naszego programu lojalnościowego. Poniższa tabela przedstawia przykład wartości BB-sów przy wpłacie 100€.

Poziom Lojalnościowy Wpłata Wartość BB-su w % Wartość BB-su w euro
Nowicjusz 100€ 100% 100€
Brązowy 100€ 100% 25€
Srebrny 100€ 50% 50€
Złoty 100€ 75% 75€
Platynowy 100€ 100% 100€
Diamentowy 100€ 125% 125€
 

Wpłaty / Wypłaty

Jak dofinansować moje konto?

W celu dokonania wpłaty środków do gry na Twoje konto Bingos.com musisz się zarejestrować. Jeżeli już dokonałeś rejestracji, zaloguj się do systemu, następnie kliknij na Bank > Dokonaj wpłaty w menu. Z listy wybierz metodę płatniczą, która odpowiada Ci najbardziej. Jeśli chcesz się dowiedzieć więcej o każdej metodzie prosimy odwiedzić http://www.bingos.com/finanse/. Po pozytywnym przebiegu transakcji fundusze natychmiast pojawią się na Twoim koncie Bingos.

W przypadku użycia karty płatniczej pieniądze zostaną natychmiast pobrane z Twojego konta bankowego. Będzie to odzwierciedlone na wyciągu bankowym natychmiast lub w ciągu kilku dni w zależności od umowy z wystawcą karty i/lub bankiem.

Każdemu właścicielowi karty płatniczej radzimy wydrukować wszystkie transakcje, zasady gier oraz regulaminy i przechowywać je w łatwo dostępnym, lecz bezpiecznym miejscu.

Jaka jest minimalna wpłata?

Minimalna kwota jaką możesz wpłacić na swoje konto Bingos aby móc wygrywać gotówkę to 10 euro.

Jaka jest minimalna wypłata?

Minimalna wypłata to 30 euro. Od każdej wypłaty poniżej tej wartości pobierana jest opłata w wysokości 5 euro.

Jakie są moje limity wpłat i zakładów?

Suma Twoich wpłat, jak i zakładów jest limitowana. Limit możesz sprawdzić po zalogowaniu się, w sekcji MOJE KONTO > EDYTUJ PROFIL. Możesz tam również wprowadzić zmiany. W celu pomocy prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta na support@bingos.com. Na swoim koncie Bingos możesz jednorazowo posiadać nie więcej niż 1000 euro.

Czy do transakcji mogę użyć nie swojej karty płatniczej?

W celu zapewnienia maksymalnego bezpieczeństwa transakcji naszych graczy, do wpłat możesz używać jedynie swoich kart płatniczych. Dane karty muszą być zgodne z danymi personalnymi podanymi przy rejestracji oraz danymi zarejestrowanymi u wydawcy karty.

Dlaczego mój depozyt przy pomocy karty płatniczej nie jest akceptowany?

Jeśli masz problem z dokonaniem wpłaty na Twoje konto Bingos przede wszystkim sprawdź:

  • czy wszystkie Twoje zarejestrowane dane są prawidłowe oraz czy data ważności karty płatniczej jest nadal aktualna
  • czy wprowadzasz poprawny trzycyfrowy kod weryfikacyjny, czyli ostatnie 3 cyfry umieszczone na rewersie karty, na pasku, na którym znajduje się Twój podpis
  • czy prowajder Twojej karty płatniczej nie blokuje możliwość użycia jej na stronach gier online. Aby to sprawdzić, musisz się skontaktować z wydawcą Twojej karty płatniczej
  • alternatywnie prosimy o użycie innych metod finansowych, które są w skrócie opisane w sekcji POMOC > METODY PŁATNICZE

Kiedy mogę zlecić wypłatę gotówki?

Zasady dokonywania wypłat z Twojego konta Bingos:

  • w momencie zatwierdzenia zlecienia wypłaty, wszystkie niezakwalifikowane bonusy zostaną automatycznie usunięte przez system
  • w danym momencie możesz mieć tylko jedną wypłatę oczekującą na rozpatrzenie. Do tego czasu nie będziesz mógł zlecić innych wypłat. Wszelkie wypłaty rozpatrywane są w ciagu 2 dni roboczych od daty ich zlecenia, a czas realizacji wypłaty to 3 dni robocze od daty jej zlecenia. UWAGA: nie oznacza to, że gracz otrzyma swoją wygraną już 3-go dnia, gdyż jest to uzależnione od czasu, jaki bank potrzebuje na zrealizowanie transakcji.
  • Możesz anulować wypłatę w całości lub tylko w części, gdy posiada ona status "w trakcie realizacji". Jeśli anulujesz wypłatę w całości, zlecenie wypłaty zostanie oznaczone jako zakończone, a pieniądze powrócą na Twoje konto gracza.
  • podczas zlecenia wypłaty, będziesz mógł wybrać z listy metodę wypłaty. Aby metoda pojawiła się na liście, musisz mieć poprzednio dokonany depozyt przy jej użyciu.
  • przed zleceniem wypłaty powinieneś być świadomy wszelkich opłat bankowych pobieranych przez Twój bank za otrzymywanie płatności lub realizowanie naszych czeków, ponieważ my nie mamy nad nimi kontroli.
#

Últimas NoticiasPytania i Odpowiedz