Jak rozpocząć / Rejestracja
Jak się zarejestrować?
Aby się zarejestrować wybierz opcję Zarejestruj się na Stronie głównej. Następnie wypełnij formularz podając swoje dane. Bądź dokładny w wypełnianiu kwestionariusza, gdyż od tego zależy zatwierdzenie wszelkich wypłat oraz przyznanie nagród.
Jak zmieniać lub uaktualniać dane?
Zmian lub uaktualnienia swoich danych możesz dokonać po zalogowaniu się, w sekcji Moje konto: Edytuj profil. Alternatywnie prosimy o przysłanie poprawnych danych na support@bingos.com, a my dokonamy zmian za Ciebie.
Jak się zalogować?
Aby się zalogować wprowadź wybrane podczas rejestracji Imię użytkownika oraz Hasło w pola, które znajdują się w prawym górnym rogu naszej witryny, a nastepnie kliknij na Zaloguj się.
Zapomniałem hasło. Co robić?
Kliknij na Zapomniałeś hasło?? w prawym górnym rogu witryny. Następnie wprowadź swój adres email. Po krótkiej chwili hasło zostanie przysłane na Twój email adres.
Jak rozpocząć grę?
Przed rozpoczęciem gry musisz zarejestrować się w Bingos.com. W tym celu prosimy o wybranie opcji Zarejestruj się na Stronie głównej. Następnie wypełnij formularz, podając poprawne dane. Teraz już możesz się zalogować, wprowadzając wybrane przez Ciebie Hasło oraz Imie użytkownika oraz dokonać wpłaty. Po zadeponowaniu pieniędzy bedziesz mógł zagrać w dowolną grę bingo lub kasyno na stronie Bingos.
Czy mogę grać za darmo?
Jak najbardziej! W tym celu odwiedź nasza sekcję Gry, a następnie kliknij Zagraj teraz >, wybierając tym samym rodzaj gry w jaką chcesz zagrać. Tylko gry, pod którymi znajduje się przycisk Graj za darmo mają opcję gry darmowej. Pamietaj również, że w tym przypadku będziesz grał pieniędzmi wirtualnymi, fikcyjnymi, a więc nie będziesz więc mógł zlecić wypłaty swoich wygranych.
Zapomniałem moje imię użytkownika lub hasło. Co mam zrobić?
Kliknij na przycisk Zapomniałeś hasło?? w prawym górnym rogu Strony głównej, a następnie wprowadź swój email adres. Dane zostaną przysłane na Twój adres email.
Alternatywnie możesz skontaktować się z naszym Biurem Obsługi Klienta na support@bingos.com. Na wszystkie emaile odpowiadamy od poniedziałku do piątku w godzinach 10:00 do 18:30, zazwyczaj przed upływem jednego dnia roboczego.
Bezpieczeństwo / Poufność
Czy gra na Bingos.com jest legalna?
Bingos.com jest zarejestrowaną marką firmy NetPlay (Malta) Ltd. z siedzibą w Malcie, która jest członkiem Unii Europejskiej, i posiada licencję na działalność w całej Unii Europejskiej. Podlegamy ściśle europejskim regulaminom. Przed rozpoczęciem gry prosimy o zapoznanie się z naszymi Warunkami Użytkowania oraz sprawdzić zasady prawne w Twoim miejscu zamieszkania. Aby grać na Bingos musisz mieć ukończone 18 lat!
Czy moje transakcje są bezpieczne?
Wszystkie Twoje transakcje są absolutnie bezpieczne. Używamy 128 bitowego certyfikatu bezpieczeństwa firmy Thawte, który jest najlepszym dostępnym na rynky certyfikatem bezpieczeństwa internetowego. Ten certyfikat jest stale uaktualniany. W celu otrzymania dodatkowych informacji odwiedź stronę: www.thawte.com .
Prosimy o niezwłoczny kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta (support@bingos.com) w przypadku, gdy Twoja karta płatnicza zostanie zgubiona, zniszczona, skradziona, lub gdy straci ważność. W przypadku nie poinformowania firmy NetPlay (Malta) Ltd. o utracie karty firma nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne szkody poniesione z tego powodu. Przed skontaktowaniem się z nami, powinieneś powiadomić wystawcę Twojej karty płatniczej o jej utracie.
Czy szczegóły mojej karty płatniczej są bezpieczne?
Bingos.com używa kilka poziomów i technik aby zabezpieczyć Twoje pieniądze. Dane graczy nie mogą byc udostępnione osobom trzecim. Jeśli Twoje imię uzytkownika bądź hasło zostaną skradzione, lub gdy zauważysz jakieś podejrzane zmiany w stanie Twojego rachunku, prosimy o natychmiastowe zgłoszenie tego do naszego Biura Obsługi Klienta (support@bingos.com).
Gdzie mogę sprawdzić swoje transakcje?
Po dokonaniu depozytu przy użyciu karty płatniczej otrzymasz email potwierdzający, a transakcja powinna ukaże się jako NETPLAYTV 0845 20 20 225 na Twoim wyciągu bankowym.
Wpłaty / Finanse
Jak dofinansować moje konto?
W celu dokonania wpłaty środków do gry na Twoje konto Bingos.com musisz się zarejestrować. Jeżeli już dokonałeś rejestracji, zaloguj się do systemu, następnie kliknij na Bank w głównym menu oraz Dokonaj wpłaty. Z listy wybierz metodę płatniczą, która odpowiada Ci najbardziej. Jeśli chcesz się dowiedzieć więcej o każdej metodzie prosimy odwiedzić http://www.bingos.com/finanse/. Po pozytywnym przebiegu transakcji fundusze natychmiast pojawią się na Twoim koncie Bingos.
W przypadku użycia karty płatniczej pieniądze zostaną pobrane z Twojego konta bankowego natychmiastowoy. Będzie to odzwierciedlone na wyciągu bankowym natychmiast lub w ciągu kilku dni w zależności od umowy z wystawcą karty i/lub bankiem.
Każdemu właścicielowi karty płatniczej radzimy wydrukować wszystkie transakcje, zasady gry oraz regulaminy i przechowywać je w łatwo dostępnym lecz bezpiecznym miejscu w celu uniknięcia błędów i nieporozumień.
Jaka jest minimalna wpłata?
Minimalna kwota jaką możesz wpłacić na swoje konto Bingos aby móc wygrywać gotówkę to 9 Euro.
Jaką maksymalną kwotę mogę wpłacić jednorazowo?
Maksymalna jednorazowa wpłata to 500 Euro.
Ile maksymalnie mogę wpłacić jednego dnia?
Suma wszystkich Twoich wpłat w ciągu jednego dnia jest limitowana i wynosi 500 Euro, jak również maksymalnie możesz posiadać 500€ na swoim koncie. Jeżeli zechcesz podnieść dzienny limit wpłat, skontaktuj się z naszym Biura Obsługi Klienta na support@bingos.com.
Czy do transakcji mogę użyć nie swojej karty płatniczej?
W celu zapewnienia maksymalnego bezpieczeństwa transakcji naszych graczy, do wpłat możesz używać jedynie swoich kart płatniczych. Dane karty muszą być zgodne z danymi personalnymi podanymi przy rejestracji.
Dlaczego mój depozyt przy pomocy karty płatniczej nie jest akceptowany?
Jeśli masz problem z dokonaniem wpłaty na Twoje konto Bingos przede wszystkim sprawdź:
- czy wszystkie Twoje zarejestrowane dane są prawidłowe oraz czy data ważności karty płatniczej jest nadal aktualna
- czy wprowadzasz poprawny trzycyfrowy kod weryfikacyjny, czyli ostatnie 3 cyfry umieszczone na rewersie karty, na pasku, na którym znajduje się Twój podpis
- czy prowajder Twojej karty płatniczej nie blokuje możliwość użycia jej na stronach gier online. Aby to sprawdzić, musisz się skontaktować z wydawcą Twojej karty płatniczej
- alternatywnie prosimy o użycie innych metod finansowych, które są w skrócie opisane w sekcji POMOC > METODY PŁATNICZE
Kiedy mogę zlecić wypłatę gotówki?
Zasady dokonywania wypłat z Twojego konta Bingos:
- Nie akceptujemy wypłat o wartości niższej niż 10€. W przypadku dokonania wypłaty o wartości poniżej 10€ gracz będzie obciążony kwotą 2€ na poczet opłat bankowych. Przepraszamy za tę niedogodność, ale nasza firma obciążana jest opłatą od firmy finansowej, która nadzoruje przebieg wypłat.
- Aby wygrane mogły być wypłacone, gracz musi dokonać przynajmniej jednego depozytu przed wygraną. Nie ma możliwości wypłacenia wygranych, które pochodzą z bonusów promocyjnych, jeżeli przed wygraną nie został dokonany depozyt.
- Wszystkie zlecone wypłaty podlegają tej zasadzie (przed wygraną powinien być dokonany przynajmniej jeden depozyt). Jeżeli gracz nie dostosuje się do niej, zlecenie wypłaty zostanie anulowane i bilans zostanie zwrócony na konto gracza jako bonus (z limitem do 50€ bonusu). Wygrane pochodzące z darmowych pieniędzy takich jak bonus nie mogą być wypłacane.
- W momencie gdy gracz zleci wypłatę gotówki system usunie wszystkie niezakwalifikowane bonusy jeśli jakieś widnieją na koncie.
- Zlecenia wypłat są limitowane do jednej transakcji dziennie. Wszystkie wypłaty rozpatrywane są w ciągu dwóch dni roboczych od daty ich zlecenia, a czas na wypłatę wynosi 3 dni robocze od daty zlecenia wypłaty. Uwaga: nie oznacza to, że gracz otrzyma swoją wygraną już 3-go dnia od daty zlecenia wypłaty, gdyż jest to uzależnione od sposobu wypłaty oraz czasu jaki bank potrzebuje na zrealizowanie transakcji.
- Gracz może anulować wypłatę w całości lub tylko w części kiedy jego wypłata posiada status "W trakcie". Jeżeli wypłata zostanie anulowana w całości (cała kwota z wypłaty zostanie ponownie dodana do konta gracza), a zlecenie wypłaty zostanie oznaczone jako zakończone.
- Jeżeli Twoja wypłata posiada status "W trakcie realizacji" wszelkie inne zlecenia wypłaty będą ignorowane przez system.
- Wszystkie wypłaty będą dokonywane tą samą metodą oraz na tą samą kartę płatniczą, jaką była dokonana wpłata. Klienci, którzy dokonują wpłaty przy użyciu Mastercard będą otrzymywać wypłatę poprzez Moneybookers. Jeżeli gracz dokonał swojego depozytu przez dotPay zatwierdzając prośbę wypłaty, najpierw dokonujemy zwrotu pieniędzy za dokonany depozyt tą samą metodą i na to samo konto bankowe, z którego depozyt został dokonany. Jeżeli suma zleconej wypłaty przewyższa sumę poprzednich depozytów dokonanych za pomocą dotPay, całą resztę wypłacamy metodą wybraną przez gracza (Visa, Moneybookers).
- Ze względu na bezpieczeństwo transakcji gracze, którzy dokonali wpłat przy użyciu Mastercard w przeciągu ostatnich 6-ciu miesięcy lub przy użyciu kart płatniczych, które nie są już ważne będą poproszeni o przesłanie nam dokumentów przed otrzymaniem wypłaty. Uwaga: może to opóźnić nieznacznie termin wypłaty. Przepraszamy za wszelkie niedogodności.
- Firma rezerwuje sobie prawo do weryfikacji dokumentów gracza dla wypłat powyżej 2000 Euro lub w przypadku gdy dane z karty płatniczej lub konta nie są zgodne z danymi personalnymi podanymi w formularzu rejestracyjnym
- Jeżeli zachodzą jakiekolwiek wątpliwości (np.: minął termin ważności karty, karta została zablokowana, wystąpiły problemy z zabezpieczeniami karty itp.) firma także rezerwuje sobie prawo do weryfikacji dokumentów gracza. Wypłaty dokonywane przelewem bankowym mogą być realizowane tylko dla transakcji minimum 500 Euro. Dla transakcji poniżej 1000 Euro będzie pobierana opłata w wysokości 35 Euro.
- Firma Bingos może ograniczyć wypłatę wygranej uzyskanej z promocyjnego bonusu, np.: przy użyciu darmowego 5€ za zarejestrowanie się w systemie wypłata będzie ograniczona do maksymalnej kwoty 50€. Również wszelkie jackpoty wygrane przez graczy, którzy nie dokonali pierwszej wpłaty, będą ograniczone do wysokości 50€, a wartość jackpota będzie przywrócona do systemu gdy tylko będzie to technicznie możliwe.
- Firma rezerwuje sobie prawo do wypłacania wygranych powyżej 5000€ w ratach.
- Powinieneś być świadomym wszelkich opłat bankowych pobieranych przez Twój bank za otrzymanie płatności lub realizowanie naszych czeków, ponieważ nasza firma nie ma nad nimi kontroli. Radzimy zapoznać się z tymi informacjami zanim poprosisz nas o wypłatę za pomocą czeku.
Bonusy
Co to jest Bonus?
Bonusy, albo krótko mówiąc BB (Bonus Bingo), są to darmowe pieniądze jakie przyznajemy graczom. Możesz otrzymać BB robiąc wpłaty, jako nagrody w turniejach na czacie, lub biorąc udział w naszych licznych promocjach. Swoje BB możesz bezpośrednio użyć do gry w bingo. Aby użyć swoich bonusów do innych gier musisz dokonać ich wymiany. W tym celu po zalogowaniu się odwiedź sekcję Bank w menu głównym, a następnie Konwerter bonusów. W pole Kwota do przekształcenia wprowadź sumę, jaką chciałbyś przekształcić. Przed wymianą bunusów nie zapomnij sprawdzić kursu ich wymiany. Dodatkowe informacje:
- BB nie mogą zostać wypłacone, ale wszelkie nagrody wygrane przy ich użyciu tak
- Aby móc otrzymać BBs z gier na czacie gracz musi mieć dokonaną wpłatę na swoje konto w ciągu ostatnich 15-stu dni, a aby otrzymać BBs ze wszytskich pozostałych źródeł - 30-stu dni.
- Wszystkie bonusy muszą być zakwalifikowane aby móc je użyć do gry. Bonusy za wpłatę zostaną zakwalifikowane, jeżeli gracz wyda 95% swojej gotówki, a saldo na jego koncie będzie mniejsze niż 10 Euro. Gry w ruletkę nie przyczyniają się do kwalifikacji BBS.
- Wszystkie bonusy są uzależnione od wysokości dokonywanych wpłat i określone w regulaminie Bingos.
- Jeżeli regulamin Bingos nie jest przez gracza przestrzegany, Bingos ma prawo odebrać bonus z jego konta w każdej chwili.
Jakie są wysokości bonusu w zależności od wysokości depozytu?
Przy każdej wpłacie pieniędzy na swoje konto otrzymujesz specjalny bonus za wpłatę, zgodny z zasadami naszego Programu Lojalnościowego.
Poniższa tabela przedstawia przykład wartości BB-sów przy wpłacie 100 Euro.
|
Poziom Lojalnościowy
|
Wpłata
|
Wartość BB-su w %
|
Wartość BB-su w Euro
|
|---|---|---|---|
| Nowicjusz | 100€ | 100% | 100€ |
| Brązowy | 100€ | 25% | 25€ |
| Srebrny | 100€ | 50% | 50€ |
| Złoty | 100€ | 75% | 75€ |
| Platynowy | 100€ | 100% | 100€ |
| Diamentowy | 100€ | 125% | 125€ |
| *Nowicjusze otrzymują 100% tylko za pierwszą wpłatę. Druga wpłata będzie premiowana 25% bonusem. | |||
Nowi gracze, którzy otrzymają promocyjny bonus rejestracyjny, automatycznie zostają awansowani do Brązowego Poziomu Lojalnościowego i dlatego nie otrzymują 100%bonusu za swój pierwszy depozyt.
Punkty
Na czym polega system punktów?
Nasz Program Lojalnościowy oparty jest na Twojej aktywności w grach. Im więcej grasz, tym więcej punktów zdobywasz. Im więcej masz punktów, tym wyższy poziom możesz osiągnąć.
Poniższa tabela ukazuje, ile musisz wydać w poszczególnych grach, aby otrzymać punkty (np.: musisz wydać 2,50€ w grę w bingo aby uzyskać 1 punkt, lub wydać 25€ w BlackJack aby uzyskać 1 punkt).
|
Gra
|
Kwota, którą musisz obstawić, aby otrzymać 1 punkt
|
|---|---|
| Bingo | 2,5 € |
| Sloty | 12,5 € |
| Poker Video | 12,5 € |
| Keno | 12,5 € |
| Kości | 25 € |
| Blackjack | 25 € |
| Rouletka | 25 € |
| Zrapki | 25 € |
Poziomy lojalnościowe a pieniędze bonusowe
Im więcej punktów zdobędziesz, tym wyższy bedzie Twój Poziom Lojalnościowy, a w związku z tym więcej darmowych bonusów będziesz otrzymywał od Bingos przy każdym depozycie!
|
Poziom
|
Wymagane punkty
|
Wartość bonusów
|
|---|---|---|
| 1 - Nowicjusz | 0 | 100% |
| 2 - Brązowy | 1 | 25% |
| 3 - Srebrny | 10.000 | 50% |
| 4 - Złoty | 50.000 | 75% |
| 5 - Platynowy | 100.000 | 100% |
| 6 - Diamentowy | 250.000 | 125% |
Wszystkie punkty są automatycznie dodawane do Twojego Poziomy Lojalnościowego. Możesz je odczytać po zalogowaniu się, na górze naszej strony.
Co to jest Konwerter (wymiana) Bonusu?
Nasz Konwerter Bonusów pozwala Ci na wymianę BB-sów na gotówkę. Jak wspomnieliśmy wcześniej, Bonusy mogą byś użyte bezpośrednio do wszystkich gier Bingo, ale do gier kasyno muszą być przekształcone na gotówkę. Do tego celu służy nasz Konwerter wymiany Bonusów, który możesz znaleźć w sekcji Bank i podsekcji Konwerter bonusów. Kurs wymiany pieniędzy to 10% Bonusu.
Jak to działa? Oto przykład:
- Wpłacasz 100 Euro kartą VISA. Masz Poziom Platynowy, a więc otrzymujesz od nas 125% BB-sów. Twój balance wynosi teraz 225 Euro.
- Przy grach w Sloty, Twój balance pokazuje 100€.
- Po straceniu 95% kwoty (Twój balance pokazuje 5 Euro). Wtedy Twój Bonus zostaje zakwalifikowany.
- Masz teraz dwie obce:
• zagrać w bingo, gdzie możesz obstawić 125 Euro z BB-sów, lub
• skorzystać z Konwertera Bonusów i wymienić kwotę 125 Euro BB-sów na 12.50 gotówki. - Z kwotą 12.50 możesz zrobić cokolwiek chcesz – zagrać w Sloty, Bingo, Black Jacka, Ruletkę lub inne gry kasyno, bądź zlecić wypłatę.
Gry
Czy mogę zaufać, że gry są uczciwe?
Używamy jednego z najnowocześniejszych generatorów gier losowych na świecie RNG. Nasz dostawca oprogramowania (Parlay Entertainment www.parlaygroup.com) zapewnia, że każdy pojedynczy wynik gry jest naprawdę przypadkowy. Wszelkie zmiany w RNG naruszałyby warunki naszej licencji.
Co się stanie gdy w trakcie gry stracę połączenie z internetem?
Jeżeli zostaniesz rozłączony z serwerem w czasie gry, gra zostanie rozegrana na naszych serwerach. Twój stan konta zostanie automatycznie zaktualizowany niezależnie czy wygrasz czy przegrasz.
Jak grać/kupić karty do gry bingo?
Aby zagrać w bingo, musisz się zalogować, przy użyciu Twojego imienia użytkownika i hasła. W menu Gry a następnie Bingo zobaczysz sekcję Pokoje Bingo. Wejdź do wybranego przez Ciebie pokoju (Pokój 90, Pokój 75 lub Darmowy Pokój), poprzez kliknięcie na ikonke jednego z nich. Jeżeli gra będzie w toku, zegar pokaże, ile czasu pozostało do rozpoczęcia następnej gry. Gdy gra zostanie ukończona, otrzymasz losowo wybrane karty do gry. Jeżeli wolisz inny zestaw kart należy kliknąć na POBIERZ NOWE KARTY. Wybór i zakup kart odbywa się poprzez kliknięcie na wybrane karty, a następnie w przycisk KUP WYBRANE KARTY.








